DEN HAAG – Ziggo heeft zich niet schuldig gemaakt aan oneerlijke handelspraktijken in de strijd om de internetconsument. Dat heeft de rechtbank in Den Haag bepaald in een zaak die was aangespannen door concurrent KPN. De kern van het conflict draaide om de term ‘glasvezel-kabel’, die Ziggo gebruikt in haar reclamecampagnes. Volgens KPN was dit misleidend, maar de rechter gaat daar niet in mee.
KPN stelde dat klanten door de reclames van Ziggo zouden denken dat zij een volledige glasvezelverbinding tot in de woning krijgen. In werkelijkheid bestaat het netwerk van Ziggo uit een combinatie van glasvezel en coaxkabels. De rechtbank oordeelt echter dat de term niet direct misleidend is. Er moet namelijk gekeken worden naar de context; Ziggo legt in haar uitingen voldoende uit dat het netwerk uit beide technieken bestaat.
Ook een andere claim van Ziggo blijft overeind. Het bedrijf beweert dat 97 procent van het internetsignaal via glasvezel verloopt voordat het de woning bereikt. KPN noemde dit onjuist, maar ook op dit punt kreeg de telecomprovider geen gelijk van de rechter. Voor de consument betekent de uitspraak dat de huidige reclames gewoon op televisie en internet mogen blijven verschijnen.
